Grąžinimo taisyklės

Norėdami grąžinti ADELE NOTES įsigytus juvelyrikos kūrinius susisiekite su mumis per 5 darbo dienas nuo kūrinio įsigijimo arba gavimo datos:

užsukus į ADELE NOTES juvelyrikos parduotuvę PLC Panorama Vilniuje,
arba išsiunčiant registruotu paštu ar per kurjerių tarnybas su įteikimu gavėjui.


JEI GRĄŽINAMUS KŪRINIUS PASIRENKATE MUMS IŠSIŲSTI PAŠTU

Siunčiant ADELE NOTES juvelyrikos kūrinius paštu privaloma pridėti grąžinimo prašymas nurodant:

1. Pirkėjo vardą, pavardę, asmens kodą ir kontaktinius duomenis: adresas, telefonas, el. paštas.
2. Pirkimo kvito arba užsakymo numerį.
3. Grąžinimo priežastį.
4. Banko sąskaitą, į kurią pervesti pinigus už grąžinamą kūrinį.

Grąžinimo prašymas turi būti išsiųstas kartu su grąžinamu kūriniu arba atsiųstas el. paštu info@adelenotes.com.

Siuntą mūsų nurodytu adresu prašome išsiųsti registruotu paštu arba naudojant kurjerių paslaugas su įteikimu gavėjui:

ADELE NOTES juvelyrikos parduotuvė
PLC PANORAMA, 1 aukštas
Saltoniškių g.9, 08105, Vilnius
Lietuva

Būtinai išsisaugokite siuntos registracijos numerį. Pašto išlaidas, susijusias su grąžinamos prekės siuntimu, apmoka siuntėjas.

Gavę grąžintą juvelyrikos kūrinį - ADELE NOTES komanda įvertina jo deramą kokybę ir jei kūrinys atitinka grąžinimo kokybės natas nurodytas apačioje - pinigus grąžiname per 15 darbo dienų į Jūsų prašyme nurodytą banko sąskaitą.


GRĄŽINAMO JUVELYRIKOS KŪRINIO KOKYBĖS NATOS

• Grąžinami ADELE NOTES juvelyrikos kūriniai turi būti nedėvėti, originalioje nepažeistoje pakuotėje su etiketėmis ir sertifikatais (jei tokie buvo) bei pateikiami kartu su užpildytu grąžinimo prašymu, kuriame nurodyta:

1. Pirkėjo vardas, pavardė, asmens kodas ir kontaktiniai duomenys: adresas, telefonas, el. paštas
2. Pirkimo kvitas arba užsakymo numeris
3. Grąžinimo priežastis
4. Banko sąskaita, į kurią pervesti pinigus.

 

• Grąžinat juvelyrikos kūrinį jis turi būti siunčiamas registruota siunta arba per kurjerių tarnybas su įteikimu siuntinio gavėjui.
  
  
• Už kūrinio saugų pristatymą gavėjui pilnai atsako siuntėjas.
  
  
• Gavėjas neatsako už siuntimo metu sugadintas ar prarastas prekes. Taip nutikus, pinigai nėra grąžinami.
  
  
• Nesuderinti ar pavėluoti juvelyrikos kūrinių grąžinimai nėra priimami ir išsiunčiami atgal siuntėjui.
  
  
• Kilus klausimams dėl juvelyrikos kūrinių grąžinimo kokybinės atitikties, visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus deryboms, kreipiamasi į Valstybinę Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnybą, kuri, savo ruožtu, konsultuojasi su Lietuvos Prabavimo Rūmais, ar tokia pretenzija yra pagrįsta.

Monika | AN tvarios gamybos, kokybės ir klientų aptarnavimo partnerė

Jei turite klausimų ar pastebėjimų, susisiekime
monika@adelenotes.com
+370 605 09749